Как пройти собеседование. Руководство по подготовке к интервью с работодателем - Мария Юрьевна Смирнова

присутствуют несколько руководителей и специалистов;

могут задаваться вопросы на сообразительность, «дурацкие» вопросы, провокационные.

На стресс-интервью можно столкнуться с грубостью, критикой, откровенным сомнением в вашей искренности или компетентности.

Цель всего этого – проверить вашу стрессоустойчивость, поэтому основная рекомендация – спокойно относиться к ситуации, не воспринимать происходящее близко к сердцу и не переносить негатив лично на себя. Помните, вы тоже оцениваете работодателя.

Подготовка самопрезентации

Первое впечатление складывается о кандидате ещё до личной встречи – по резюме2 и при общении по телефону. Во-первых, будьте пунктуальны. Опоздание негативно повлияет на первое впечатление. Во-вторых, будьте открыты, вежливы и доброжелательны. Люди скорее запоминают эмоции и чувства, которые вызвал собеседник, нежели информацию. Улыбайтесь, транслируйте энергичность и бодрость.

# демонстрируйте мотивацию достижений, ориентацию на успех (противоположная – мотивация избегания неудач)

# демонстрируйте внутренний локус контроля – это внутренняя личная ответственность за происходящее и результаты

# проявляйте лояльность компании: расскажите, что вы следите за новостями, знаете руководство

# положительно отзывайтесь / не критикуйте бывшее руководство

# демонстрируйте стратегическое и системное мышление (в рассказе обозначайте цели проектов, причины ситуаций, последствия, риски, возможности, ресурсы, сроки, перспективы)

# говорите о готовности учиться и развиваться (если вы готовы)

Структура самопрезентации

Ниже приведена структура ответа на вопрос «Расскажите о себе?». Последовательность может быть изменена в зависимости от ситуации. Обращаю внимание, акцент нужно ставить на том, что актуально для вакантной должности, говорить о наиболее релевантном опыте и навыках.

# основное образование, дополнительное образование, в какой сфере вы являетесь экспертом

# опыт работы в целом, тезисно: направления деятельности, стаж; в каких компаниях работали и на каких должностях; проекты, в которых вы участвовали и преуспели; какими программами владеете

# чем занимаетесь сейчас: краткий функционал

# в каких направлениях хотите развиваться, какие вопросы можете и хотите решать; чему учитесь, в чём развиваетесь на данный момент

# почему ищите работу, почему заинтересовались данным предложением, что вас мотивирует

# опционально: чем вы были бы полезны данной компании; хобби; семейное положение; рассматриваете ли возможность переезда; на какой уровень зарплаты претендуете

Модель STAR

STAR-модель применяется рекрутером или специалистом по оценке персонала в интервью для определения уровня развития компетенций. Я же предлагаю вам строить по ней свой рассказ или ответ на вопрос.

Когда вам предлагают рассказать о проекте или задаче, которую вы решали, придерживайтесь следующего алгоритма:

S – situation

опишите ситуацию в общем виде: что происходило, какие были обстоятельства, условия работы; в чем была особенность ситуации

T – task

какая цель и какая задача перед вами стояла; что необходимо было решить, сделать, предпринять; чего вы хотели достичь

A – action

что вы делали для достижения поставленной цели; с какими сложностями столкнулись и как их преодолели

R – result

какого результата вы достигли; добились ли вы чего хотели; как вы оцениваете свой вклад; какие уроки извлекли из ситуации

Модель GROW

GROW – это базовая модель в коучинге, направленная на помощь клиенту в достижении его конкретной цели. Однако, по ней можно строить свой рассказ как о прошлых проектах, так и о будущих.

Например, если вас спрашивают, как вы видите свою работу в данной компании или просят предложить решение какой-либо задачи, постройте свой ответ по следующей структуре:

G – goal

чего вы хотите добиться, каким должен быть результат проекта, как вы поймете что достигли желаемого

R – reality

в какой точке вы сейчас находитесь, как обстоит ситуация в данный момент, что есть и чего нет

O – options

что можно сделать, какие есть варианты, что/кто может помешать, с какими трудностями можно столкнуться, какие ресурсы можно задействовать

W – will (what to do)

каков план действий, что конкретно вы будете делать для достижения поставленной цели

Поведение на интервью

Невербальное поведение

# открытая поза, открытые ладони – считывается как честность и искренность

# доброжелательный зрительный контакт

# улыбка

# уверенное положение тела в пространстве, отсутствие зажатости и стесненности (не равно «самоуверенное», не нужно класть ноги на стол)

# голос ровный и спокойный, умеренно громкий, четкая дикция

# не нужно теребить руками одежду и волосы – возьмите в руки ручку или другой подходящий предмет

# контролируйте жестикуляцию

# выпрямите спину – осанка имеет важное значение, в том числе для внутреннего ощущения уверенности в себе

# рукопожатие должно быть крепким и уверенным, ладони сухими и тёплыми

Вербальное поведение

# говорите правду

# опирайтесь на факты, оперируйте цифрами

# используйте глаголы действия: достиг, показал результат, выполнил, сформировал, увеличил, превысил, а не глаголы процесса: участвовать, делал, думал, планировал

# говорите о причинах поведения, о своих ценностях

# избегайте слов-паразитов: как бы, наверное, может быть, ну, вроде бы, скорее всего, честно говоря

# старайтесь не использовать слова: всегда, никогда, очень

# обращайте внимание на темп речи собеседника, старайтесь соответствовать этому темпу

# расшифровывайте термины, если вы используете их

# говорите о СВОИХ действиях: вместо «МЫ сделали проект», обозначьте свою роль «Я разработал стратегию проекта»

# не торопитесь, не бойтесь пауз, открыто говорите, что нужно подумать над ответом

Какие вопросы задать работодателю

Привожу примеры вопросов, которые целесообразно задать на собеседовании. Однако, это не значит, что их все необходимо задать. Ориентируйтесь по контексту диалога и по ситуации, будьте внимательны – возможно, на некоторые вопросы ответы уже даны в описании вакансии.

# Почему образовалась вакансия?

# Какие ожидания у компании от сотрудника на данной позиции?

# С какими проектами / клиентами / партнёрами мне придётся работать?

# По каким показателям будет оцениваться моя деятельность?

# Расскажите, пожалуйста, о команде, в которой я буду работать?

# Кто будет моим непосредственным руководителем?

# Какие есть возможности для обучения и развития в компании?

# Где находится рабочее место?

# Из чего складывается зарплата (оклад / бонусы)? Озвученные суммы – это до или после вычета налога?

# Что входит в компенсационный пакет? Есть ли ДМС?

# Каковы следующие шаги по рассмотрению моей кандидатуры и сроки предоставления обратной связи?

# Как удобнее всего связаться с вами / с рекрутером в случае возникновения вопросов?

# Поблагодарить за встречу, и сказать, что общение было приятным (если оно таковым являлось).

Снимаем тревожность

Волноваться перед собеседованием – это нормально. Это ситуация оценки, она всегда неприятна и воспринимается как опасная.

НО!

Помните, что оценивают не только вас, но и вы. Нравится ли вам компания, её месторасположение, её корпоративная культура, офис, сотрудники, будущие коллеги, ваш собеседник, предлагаемый функционал, условия труда, условия и уровень оплаты и так далее.

Психологическая установка. Думайте о собеседовании как о знакомстве с новым человеком, как о беседе с бизнес-партнёром. Так ситуация будет восприниматься как более безопасная.

Будьте готовы к отказу. Высокое напряжение часто связано с желанием понравиться и страхом отказа. Настраивайтесь так, что «ваша» работа будет вашей. Меньше завышенных ожиданий – меньше стресса и разочарования.

Готовьтесь к собеседованию. Подготовьте ответы на популярные